Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789i

Chào mừng bạn đến với 789i — nền tảng giải trí trực tuyến cao cấp dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và 789i ("Chúng tôi", "789i", "Nền tảng") đối với mọi hoạt động truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do 789i cung cấp.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789i — tất cả đều được tích hợp bằng tham chiếu vào tài liệu này.

789i có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 789i. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789i sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ 789i ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 789i, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật của mình. 789i áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những đối tượng bị pháp luật hoặc 789i cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Tự nguyện: Bạn tham gia các hoạt động cá cược tại 789i hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí và bằng tiền của chính mình.

789i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu 789i có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng một người chơi chưa đủ tuổi, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mọi số dư và tiền thắng trong tài khoản của người chơi dưới tuổi sẽ bị thu hồi toàn bộ và không được hoàn trả.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản 789i. Điều này áp dụng cho toàn bộ các thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin giả mạo, VPN hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả những hoạt động do người khác thực hiện nếu người chơi đã chia sẻ thông tin đăng nhập. 789i khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 789i (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789i (nhân viên 789i sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.

Xác minh danh tính (KYC): 789i có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 789i tuân theo bộ quy tắc riêng được hiển thị cụ thể trong từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm tại 789i bao gồm:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược do 789i công bố là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng. Sau khi kết quả được xác nhận, không có kháng nghị nào được chấp nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi phần mềm trong quá trình chơi, 789i có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi. 789i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện. Người chơi không thể đặt cược vượt quá các giới hạn này.
• Tính toàn vẹn của trò chơi: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng để trục lợi đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Casino Live: Các quyết định của dealer trong sảnh casino live có giá trị cuối cùng sau khi vòng chơi kết thúc. Mọi tranh chấp liên quan đến casino live cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

789i sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối trong mọi kết quả. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

789i cung cấp các phương thức thanh toán nội địa thuận tiện nhất dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 789i — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• 789i không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi thu khi thực hiện nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp nạp tiền chưa vào tài khoản sau 30 phút, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789i kèm theo biên lai giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc được xác minh thuộc về người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể cần đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• 789i có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, chưa hoàn thành điều kiện doanh thu khuyến mãi, hoặc tài khoản đang trong quá trình điều tra.

789i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 789i đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình, và các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện doanh thu (vòng cược): Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 789i đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược và các trò chơi được tính vào doanh thu sẽ được quy định rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và lợi ích từ chương trình khuyến mãi không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Quyền hủy bỏ: 789i có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 789i trong việc diễn giải điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
• Chống lạm dụng: Bất kỳ hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mã i, tạo tài khoản ảo để nhận thưởng, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi đều bị coi là gian lận. 789i có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm mà không cần hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

Để đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả thành viên, 789i thường xuyên rà soát và kiểm tra các hoạt động liên quan đến khuyến mãi. Người chơi tham gia với tinh thần trung thực và đúng quy định sẽ luôn được hưởng đầy đủ quyền lợi từ mọi chương trình ưu đãi của 789i.

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 789i. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, cùng khả năng bị truy cứu pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 789i cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất hợp pháp trong các trò chơi, đặc biệt là poker và các bàn chơi đa người.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác nhằm nhận thưởng nhiều lần từ các chương trình chỉ áp dụng một lần.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập trái phép hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 789i dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa đối với nhân viên 789i hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 789i và các đối tác, nhà cung cấp, đại lý của 789i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789i, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 789i.
• Tổn thất do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người chơi bởi bên thứ ba khi người chơi không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Thay đổi về tỷ giá, phí giao dịch hoặc bất kỳ chi phí nào do bên cung cấp dịch vụ thanh toán của người chơi thu.
• Nội dung không chính xác hoặc thiếu sót từ các nguồn thông tin bên thứ ba được tham chiếu trên nền tảng 789i.

789i cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi. Mọi quyết định đặt cược là quyết định độc lập của người chơi và 789i không chịu trách nhiệm về kết quả của những quyết định đó.

Trách nhiệm của người chơi: Người chơi đồng ý bồi thường và giữ cho 789i, các giám đốc, nhân viên và đối tác của 789i không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, chi phí hoặc tổn thất nào phát sinh từ hành vi vi phạm Điều khoản này của người chơi.

Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 789i bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, 789i sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tài khoản đã đóng không thể được mở lại trừ khi có yêu cầu chính thức và được 789i chấp thuận.

789i đình chỉ hoặc đóng tài khoản: 789i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 789i.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Tự loại trừ: 789i cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu cá cược có hại. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 789i, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi khởi kiện ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ 789i, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 789i qua Zalo (789i.support) hoặc Telegram (@789i_official) với đầy đủ thông tin về khiếu nại.
2. 789i cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận qua hỗ trợ trực tiếp, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected]
4. 789i sẽ cung cấp quyết định cuối cùng bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc đối với các khiếu nại chính thức.

789i cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định của 789i.